第四十章 爱心服务（1）

蓝欣芮最早创立的“桃花村旅游爱心服务站”因为房屋拆迁而停止营业已有好长一段时间了，随着年关将至，组团和自驾前来桃花旅游的人数与日俱增。所以，为方便游客，服务游客，尽早打造桃花旅游品牌，蓝欣芮决定重新开张“旅游爱心服务站”，而且依然保留这让人听起来就暖意融融的名称。

服务站设在刚刚落成的接待大楼，大楼为三层仿古建筑，占地面积五十亩，建筑面积两万余平米，规模宏大，气势磅礴。大楼一层设立前台接待、游客休闲中心、餐饮部；二层设立桃花旅游健康服务中心，该中心集医疗、保健、美容、桑拿、足浴、健身运动等为一体；三层为“桃花旅游开发公司”、“土城县委、县政府驻桃花开发领导小组办公室”、“太平洋慈善投资集团驻桃花办事处”等办公新址。

开张前一个月，蓝欣芮便开始筹划服务站各类人员的招聘工作。令她头疼的是竟五十名招聘名额，报名竞聘的人数竟达两千余人，其中仅桃花本地报名应聘人数就达数百人，外地报名应聘的人员大都是高学历的大学生和具有相关经验的专业技术人员。

村民的火热支持和大量高端人才对桃花的心驰神往，本来是件大快人心的事情，可蓝欣芮却怎么也高兴不起来。在有限的就业岗位上，是优先安排本地村民就业还是重点引进外来优秀人才？她陷入了为难中。于是，她专门就此事来到了于副县长的办公室，向于副县长请求良策。

按照县委县政府的规定，公司的人事权力归口总经理。所以，于副县长对公司的人员招聘、人事安排方面的事情很少主动问津。

蓝欣芮简单地向于副县长汇报了一下情况。于副县长在片刻沉默之后，反口一问：“你蓝总有什么想法？”

蓝欣芮很茫然：“我不是没办法才来找你的吗?”

“你没办法？别人信，我不信，说说吧！”

蓝欣芮抗不过，无奈把自己的想法捅了出来：“如果让村民与大学生平等参与竞聘，那结果可想而知。这种结果对我们以后的工作势必会带来一些麻烦，也有悖于桃花开发的初衷。万全之策是既让村民满意，又要引进优秀人才，两全其美，皆大欢喜。”

“想法倒不错，问题是你有什么办法促成此事两全其美，皆大欢喜？”

“办法倒有一个，就是不知道可行不可行？我实在拿捏不准。”

“说出来听听，我参谋参谋。”

“把招聘名额划分为两拨，一拨是技术性不强、文化程度要求不高的岗位，面向本村村民招聘，另一拨是技术性强、文化程度要求较高的岗位，面向社会，当然也包括桃花籍优秀人士公开招聘。这样做既有利于逐步安排本村村民就业，又有利于引进优秀人才参与到桃花旅游开发中来。”

“是个好办法。但是

，我得补充一点，目前桃花的旅游尚处在起步阶段，就业岗位非常有限，等将来做大做强了，对各方面人才的需求肯定不少，你现在就可以着手建立‘后备人力资源库’，做到未雨绸缪。等将来就业规模扩大了，再把那些热衷于在桃花发展的优秀人才吸引进来，为我所用。说白了，对那些暂时无法安置就业的优秀人才，可以先待岗聘用，后逐步安排上岗”。

蓝欣芮面露惊喜之色：“于副县长，您这可是巅峰之法啊！”

“你别夸我，要夸就夸你自己，我的办法完全是被你的办法给套出来的

，你的是母法，我的是子法。”

“你看你，一脚又把功劳踢给了我。”

“这本来就是你的功劳，我岂能贪功。”于副县长突然盯住蓝欣芮，“服务站定在什么时候开业？”

“一个月后，元旦。”蓝欣芮回答得干脆利落。

“我看可以，这段时间，你先把人员定下来，然后至少进行半个月的集训。”于副县长叹息一声，脸露忧虑之色，“元旦是法定假日，按说这天到桃花来的游客一定不少，服务站赶在这天开业，对我们来说是大考验，你一定要精心布局，确保不出任何纰漏。”

蓝欣芮意识到了压力，眉头紧锁，一会她冲于副县长笑笑：“我去了。”

于副县长点头：“去吧，你办事，没有我不放心的。”

蓝欣芮回到办公室立即着手起草了一份“关于桃花旅游开发公司人员招聘的实施方案”，随后通过新闻媒体等平台向社会公开发布。

方案规定，任何岗位的人员招聘都必须通过笔试、面试、试用三个环节合格后方能正式聘用。但是，有一种人蓝欣芮给了绿灯，那就是年满五十周岁且热衷于旅游服务的桃花籍前辈，可以不受招聘条件的限制额外聘用。这一规定使得那些为捍卫桃花净土奉献了青春的前辈们，有了继续发挥余热的机会，也赢得了前辈们的支持、拥护。

方案发布一个星期后，招聘第一环节----笔试在桃花小学举行，共有两千余人参加了笔试，按成绩高低录用了一百五十人参加面试，最后按笔试和面试综合成绩预录了五十人进入为期一年的试用期，另有一百人进了“后备人力资源库”。

在众多的竞聘者中，有一个人最令人感动同时也最令人不可思议，她就是来自上海L大学的教师、校团委办公室副主任、康威的未婚妻谢磊。她随康威来到桃花后，对桃花的天堂美景深深着迷，毅然放弃城市优越的工作和生活，参加了竞聘，顺利的摘取了本次竞聘的桂冠，成了“桃花旅游开发公司副总经理兼旅游爱心服务站总监”。

蓝欣芮向她颁发红灿灿的聘书时，以惋惜的口气问她：“后悔吗？”

她扬眉大笑：“我从来不会为自己的选择而后悔，既然作出了选择，那就要无怨无悔走下去。上海是人的殿堂，桃花是神仙的天堂，神仙居住的地方谁不向往，谁不眷恋？蓝总，只要桃花不嫌弃不抛弃我，我决定在这里做一辈子的神仙。”

“谢谢你的加盟！”蓝欣芮紧拽着她的手，“往后我们是工作上的好搭档，生活中的好姐妹。”

可是，蓝欣芮根本不了解，无论是工作上还是生活中，谢磊都不是等闲之辈，可以说她和蓝欣芮都属于那种“对待工作像夏天一样火热”的“疯狂女人”，这一点决定了她不会轻易屈服于他人，当然也包括蓝欣芮在内。

转眼间，新年元旦到了，这天又是桃花值得纪念的日子，“桃花旅游爱心服务站”以全新的面貌迎接八方来客。

一大早，村民们就云集到了服务站，有帮忙干活的，有东奔西跑感受热闹气氛的。五十名首批上岗的员工身穿褐红色工作服，精神抖擞出现在各自的工作岗位上，每个人都跟喝过蜜似的，脸上洋溢着热情奔放的笑容。大楼前正在建设的桃花迎宾广场停满了形形式式的车辆，一拨接一拨的游客向服务站走去，没进服务站的，在广场或自由徜徉，或拍影留念，好不惬意。

上午

八点，苗书记在于副县长和黄秘书的陪同下，信步走进服务站。在大门口，恰好遇见迎面走来的蓝欣芮和谢磊。

苗书记已有好长时间没来桃花了，对桃花短时间发生如此触目惊心的变化，非常震惊。而蓝欣芮对苗书记的突然造访，除了惊喜之外还加了点羞怯，甚至她都害怕正眼去看他。

“欣芮同志，我们有一段时间没见面了吧！怎么，眼生了？”苗书记一副平易近人的表情。

“不会吧！只是看见您太突然，一点准备也没有，一时半会找不到合适的话。”

“好一个伶牙俐齿的蓝欣芮，也有山穷水尽的时候？”

蓝欣芮露出很不自然的笑，突然拍了下脑袋，说：“你看我，差点忘了给您介绍个人。”

苗书记把目光投向谢磊：“你是说谢磊？”

蓝欣芮疑惑：“你们认识？”

“也算认识吧！但今天是第一次见面。”

蓝欣芮糊涂了：“第一次见面，还认识？”

“只闻其名，未见其人，听于副县长说起过，难得的大人才！”

谢磊迈开修长的双腿，微笑上前，握着苗书记的手，说：“您好，苗书记，我就是谢磊，很高兴见到您，谢谢您的抬举！”

苗书记紧盯着谢磊：“果然才貌双全，谢磊同志，你能放弃优越的城市生活和工作，来到这大山沟，这是桃花的荣幸，土城的荣幸，我谨代表五十二万土城人民对您的到来表示最热烈的欢迎！”

“谢谢苗书记，谢谢土城人民，给了我一个如此优越的施展才华的平台。”

“不要谢我，要谢就谢蓝总，要没有她那‘引进脑袋计划’，你能到这天堂来工作？”

蓝欣芮摆手：“先不谢我，只要谢副总不怨不悔，我就心安了。”

苗书记寻思片刻，问：“谢副总，听说你是大学旅游专业的老师？”

“是的，但课堂教学纯属纸上谈兵，到了桃花我才发现理论与实践的巨大差距。”

“你是理论上的专家，蓝总在实践方面经验丰富，你俩优势互补，桃花开发注定能创造奇迹。”

谢磊瞟一眼蓝欣芮，笑而不语。

于副县长指着蓝欣芮，打趣道：“蓝总，服务站全新开张，你就如此接待苗书记？”

蓝欣芮一愣，马上明白过来：“谢谢于副县长提醒！苗书记，怠慢了，真对不起，先到办公室坐坐，我给您泡一壶上好的石林野山茶。”

苗书记摆手：“今天不行，改日吧！我这次来只是路过，顺便走走、看看，待会还要赶赴省城开会。”

在蓝欣芮和谢磊的引领下，苗书记沿服务站走了一圈，看见服务员热情周到、和蔼可亲的服务态度和川流不息、满脸喜气的游客，感慨万千：“俗话说‘万事开头难’，可今天这头开得好啊！它至少让我看到了桃花旅游广阔的发展前景。”

走出服务站大门，看见广场上密密麻麻、疯玩嬉闹的人群，苗书记提醒谢磊：“你要发扬以前蓝总‘爱心服务站’的优良传统，把这里打造为游客的温馨港湾，让每一个游客真正有一种‘宾至如归’的感觉。你初来乍到，对这里的风土人情不熟悉，以后多向蓝总学习。虽然你是研究生她是本科生，学历没你高，但在这方面足以做你的老师。”

谢磊微微点了下头，表情突然变得如同铅一般的凝重。