第76章 发现一个，严办一个

一九九八年七月二十二日，宁和县行政服务中心挂牌。

鞭炮碎屑在门口铺了一层红，刘向东站在台阶上，背后是刚挂上去的牌匾——“宁和县行政服务中心”八个大字，白底黑字，门口挤满了来办业务的商贩和老百姓。

“各位宁和的父老乡亲，各位企业家代表，”刘向东把话筒往嘴边拉了一下，声音从喇叭里炸出来，震得台阶下头排的人往后仰了仰，“今天，宁和县行政服务中心正式挂牌！”

“这里头，工商、税务、城建、国土——所有跟咱们老百姓、跟企业打交道的窗口，一字排开。”刘向东抬手往身后的大厅一指，“简单的事，当天办结。复杂的手续，三个工作日给答复，七个工作日必须办完。谁卡你、谁拖你，你来找我。我是今天的值班领导，县委书记刘向东。”

人群里纷纷鼓掌，还有零散的叫好声。

刘向东抬手往隔壁一指。

“信访局也搬过来了，以后谁在行政中心受了气，觉得办得不合理，直接去隔壁反映。县里说了办不了，信访局带你找我刘向东。”

有人笑了，笑声沙沙的，像风吹过干玉米秆。

“我就不多啰嗦了。”刘向东说完，侧身让开大门。

“今天的值班领导是我，有什么问题，随时来二楼值班室找我。”

人群往前涌，两个引导员站在门口，一个举着“个人业务”的牌子，一个举着“企业业务”的牌子，扯着嗓子分流人群。穿红马甲的引导员们在人群里钻来钻去，把抱着材料的老百姓往对应的窗口领。

刘向东转身进了楼。班子成员鱼贯跟上。

二楼的监控室不大，墙上挂着六块显示屏。

刘向东站在屏幕前，看着一楼大厅里的人群在两个引导员的指挥下排成几队，慢慢往各自窗口挪。有人抱着厚厚一沓材料，有人只攥着一张皱巴巴的纸。

“杨县长。”刘向东没回头。

杨凡往前迈了一步。

“你是常务副县长，这个行政中心主要归你管，要让窗口稳下来，让办事群众和企业感受到顺心顺意。别刚开业

两三天就冒出厌烦情绪——这件事，你必须盯死。”

杨凡往前迈了一步。“书记放心，我盯紧。这是咱们宁和县面对群众的门面，决不让它落灰。”

刘向东转过身，目光扫了一圈在场的人。

“常委轮班制排出来了，办公室已经排好，一个月内，我一天，县长一天，其余常委工作日轮班。”他顿了顿。

“不管轮到谁，那天就钉在这儿。确实有工作必须处理的，提前联系办公室调班，别给我出现空岗。咱们宁和县这个新门面，谁都不准让他抹灰。”

众人纷纷应声。

“今天该我一个人值班，就不留你们了。”刘向东笑了。

“回去该干什么干什么。我一个人在这儿盯着看看，看看咱们宁河县的行政中心。”

————

第二天上午，杨凡正在办公看县属各企业的报表时，桌上电话响了。

“杨县，我苏航宇。”电话那头是行政中心的主任，副县长苏航宇，“刚才信访局吴主任给我打了个电话。”

杨凡把缸子搁下。“说。”

“行政中心开门到现在一切顺利，信访局那边倒是接了起投诉。”

苏航宇顿了顿。

“工商窗口有个个体商户，前年营业执照年检，工商局那边收了钱，单据丢了。今天到行政中心来办新业务，窗口查不到年检记录，要求补交。商户的人急的团团转，也不敢找值班领导，窗口那边没办法，只能打电话回局里请示，那边回话说——‘按流程办’，最后没办法，那个体户不敢直接找值班领导，就去信访局上访了。”

电话里安静了几秒。

“按流程办。”杨凡重复了一遍。

“对，工商局那边还说，这是正常程序，不存在刁难。”

杨凡站起来，缸子磕在桌上，发出一声闷响。“苏县长，你通知工商局长刘德海立刻到行政中心等着、信访局吴主任先安抚好那个个体户，等我电话。”

放下电话，杨凡靠在椅背上，盯着天花板上那盏四十瓦的灯泡。

自上次开大会，

交通局的徐年因为不满行政中心的设立分权，嘟囔了几句，直接被刘向东免了之后，有些人学乖了——不顶了，也不卡了。

给你换个招，“按流程办”，一个年检记录拖了两年，单据丢了让老百姓自己背锅，这叫“按流程办”？这叫把老百姓当球踢，踢到哪个窗口算哪个。

行政中心的红布横幅还挂着，鞭炮纸铺了一地，第一天开门的喜庆劲儿还没过去，就有人试着用软钉子撬这门面了。

刘向东那句“翻不了天”是说给所有人听的。可软钉子这种事，它不是翻天——它是一点一点磨，磨到老百姓不信你了，一块牌子就凉了。

“书记、县长，看来徐年的教训还是不够深刻啊！”

刘向东的办公室里，杨凡抽着烟说道。

“哼哼，有些人那种官老爷的思想，根本转不过来。咱们现在是发现一个处理一个，看看谁还敢挑战县委的权威！”

苏顺达怒气冲冲的道。

同样是基层提起来的他，深知这种基层的毛病，好像有点权力就得立马用上，否则就体现不出来自己的权威。

钱不钱的可以不要，但是面子你得给足我，吃一顿饭，送两条烟帮你办一个本来能正常办理的事情。

这种事并不是宁和县的个例，普遍存在于经济不发达的地方。

“县长说的对，发现一个，严办一个，这种推诿扯皮，不干人事的官，就不配待在这个位置上！”

点了点头的刘向东，同样的杀气腾腾。

在现在的他眼里，谁挡了行政服务中心的路，就等于挡了宁和县发展经济的路，就等于挡了他上升的路，你说对于他来说，行政服务中心的事情小不小？

也许这个事影响非常小，但是这却能影响行政服务中心在商企业和群众的口碑！

“县长，我一会儿有个会，得去市里，你代表咱们县委，去行政中心当场免了那个刘德海的职！然后等待我回来，咱们召开常委会进一步处理！”

“好的书记，我这就去！”

“还有一件事，书架催更也不理想，怎么处理一下？”