处世之道

对于任何事情来说，利和弊都同时存在。一个人只有认真分析利和弊，有所取舍，趋利避害，才有可能成功。这是为人处世的方法。

有时利和弊纠缠在一起，让人剪不断、理还乱，这就更需认真分析，预见发展方向，做出最有利的选择。

□施以“小利”乔·吉拉德巧推销

生活中“小利”很多，哪怕仅仅是一张小卡片，一句问侯，只要用得恰如其分，就有意想不到的收获。

乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记，这个成绩被收入《吉尼斯世界纪录大全》。那么你想知道他销的秘密吗？他讲过这样一个故事：

记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室，说她想在儿看看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”

“生日快乐！夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接出去交待了一下。然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是色的。”

我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”

显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”

最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱，并写了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词。只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产

品。

施以“小利”，是为人处世的一种好方法。但“小利”之中须饱含真诚。

□处变不惊张学良智挫日寇

生活中每个人都需要有气度。

1728年，张作霖在直奉战争中作战失败，由北京乘火车退东北沈阳。由于张作霖未能满足日本侵占满蒙的全部要求，日本帝国主义对张作霖极为不满，决心除掉他。4日清晨，张作乘专列经过京奉路和南满路交叉处的皇姑屯车站时，被日本东军预埋的炸弹炸死。

6月4日，恰巧是张学良的生日。这天，他正和杨宇霆、孙传及军团部高级幕僚们在北京的寓所万宇廊聚会。接到奉天密，得知父亲被炸的消息后，张学良悲痛欲绝。他知道事关重，绝对不能慌乱，故表现得十分镇定。此后十几天，他所采取一系列措施，充分表现了张学良处变不惊的个性。

首先，张学良同杨宇霆等人进行商议，将所辖部队的撤退细一一作了妥善安排，并把自己的军团部安全撤退到滦县。然，他把军团的指挥权交给杨宇霆，自己则秘密地从滦县乘车，启程返回奉天。为了遮人耳目，防止日本人再搞阴谋加害自己，他特地剃了发，换上灰色的士兵服装，化装成伙夫模样，乘坐普的闷罐军车，安全回到奉天帅府。

张学良回奉天后，见到父亲被炸的惨状，伤心至极，号啕大。但由于他刚到东北，一切事情均未安排妥当，如果消息外，可能会引起动荡和混乱，日本人则会乘机混水摸鱼。张学良住悲痛，决定密不发丧，对外只是谎称张作霖虽然被炸受伤，但并无生命危险。他严禁闲杂人员进入张作霖卧室，每天仍令房给张作霖“开饭”，令医生给张作霖“换药”等等，不露一点破。日本人虽然多次派人设法打听，但都被巧妙应付过去。张学将各方面的事情都作了精密安排之后，才于6月21日正式给亲发丧。7月4日张学良子继父业，任东北保安司令。

日本人本想通过制造皇姑屯事件，除掉对其已无大用处的作霖，乘张作霖死后引起的混乱，攫取更大更多的权益。他们计年轻气盛的张

学良可能会急于为父报仇，而使东北陷入混，日本就可趁火打劫，出兵东北，用武力彻底解决问题。哪知学良竟能如此处变不惊，平静地处理了这一突发事变，稳定了北局势。张学良以自己的智慧挫败了日军的阴谋，摆脱了危。

□怒火攻心刘备误国

一个人在愤怒的情况下，很容易丧失理智。

三国时期，孙权计夺荆州，关羽败走麦城。关羽死后，孙权关羽的头颅献给了曹操，企图嫁祸曹操。曹操识破孙权诡计，以重礼安葬关羽。蜀中人知道后，都对孙权恨之入骨。

刘备为给关羽报仇，不听诸葛亮和上将赵云的苦苦劝说，率陆两军四万多人马，远征吴国。刘备深入吴境数百里，在夷道（今湖北宜都）包围了东吴先锋孙桓。东吴诸将纷纷要求主将逊派兵增援孙桓，陆逊认为孙恒能够守住夷道，一概拒绝；诸又要求去迎击刘备，陆逊认为刘备连克吴军，士气正旺，吴军宜出战，因此，也拒绝了诸将的建议。

就这样，蜀军与吴军从公元222年的2月一直对峙到6月，吴军没有退后半步，蜀军也未能前进半步。

时值盛夏，烈日当空，蜀军水兵在船上难耐酷热，只得离船岸，在夷陵一带依沟傍溪扎下营寨，躲避酷暑。陆逊见刘备的营绵延百里，且都在树林茂密的地方，于是制定了火攻破蜀的划。他命令水路士兵用船舰装载裹有硫磺、硝石等引火物的草运到指定地点；又命令陆路士兵数千人拿着茅草到指定地去放火。这一天傍晚，蜀军相连的数十座军营自东向西北连起火，蜀军毫无防备，乱作一团，几十座军营全被烧毁，陆逊乘掩杀，蜀兵死伤无数。

刘备在众将的拼死保护下好不容易逃到夷陵马鞍山（湖北昌西北），陆逊随后追至，将马鞍山团团围住，又在山下四周放火来。刘备束手无策，只好连夜逃离马鞍山，杀开一条血路，向西逃命。吴军紧迫不舍，蜀将傅彤身负重伤仍拼死搏杀，刘备才幸免一死。

刘备因怒出兵，大败而归，蜀国元气大伤。刘备逃到白帝城，又气又悔，不久就一病而死。