十八 考核

谈雅心叫住服务员：“要加入你们的VIP需要什么条件？”

“大宗商品除外，单次购物满五万，或者年购物额满三十万。”

谈雅心听了朝关晴直咂舌。

谈雅心觉得自己刚才那几件穿着光彩夺目的衣服突然黯然失色，下意识地把购物袋往身后塞了下。

关晴没有留意谈雅心的动作，逛了这么长时间，肚子空空的，既然点心送上来了，就开吃吧。

关晴咬了一口，点头说，“松饼做得不错。”

谈雅心沉浸在一种颓靡的情绪中不能自拔，“不知道什么时候我也能成为这里的VIP客户！”

“嗯，那就可以天天来吃松饼了——”

谈雅心朝关晴直翻白眼，“你怎么那么没心没肺的？”

关晴不满道，“要来这里的是你，来了以后各种羡慕嫉妒的也是你，你这不是自寻烦恼吗？”

谈雅心叹口气，“我也就这点爱好了，发泄一下情绪也不行吗？”

谈雅心性格挑剔，除了关晴愿意陪她逛商场，帮她拎购物袋以外，她还真找不到别人了。

谈雅心提议，“难得来一次，咱们再去免费蒸个桑拿怎么样？”

关晴把最后半杯咖啡一口气喝完，看看手机，“快九点了，我还要回去整理今天的笔记呢。”

“没让你当学霸真是可惜。”谈雅心翻白眼。

关晴坚持要回酒店，谈雅心也只能跟着回去，两人离开商场后，谈雅心回她的四星级酒店，而关晴回她的快捷酒店。

关晴把今天的学习笔记整理过后，又写了一些自己的心得，发给了韩天。

这一次她特别注意了错别字的问题，以避免韩天象上次一样，在鸡蛋里挑骨头。

消息发过去没多久，韩天回复了，在关晴的一段笔记上画了个大大的红圈。

这段笔记是要求对一句广告名言作出自己的解释，这句名言是，“好的广告不是要诉求对象说多妙的广告啊，而是我一定要把他买来试试。”

关晴的解释是，“好的广告不在于广告本身有多么吸引人，而在于它能在多大的程度上阐述了商品的附加价值，能够激起多少顾客的购买欲望。”

韩天指出，“这里还要添一点，在现代商业世界里，除非你把你创

作的东西推销出去，否则，任何独具匠心的创意都是毫无价值的。”

关晴反驳，“我引用的是老师的原话。”

“你的学习能力停留在小学阶段吗，你不知道应该有自己独立的思考和判断吗？”

关晴气结。

她怀疑韩天是不是强迫症患者，如果不给自己挑点毛病出来就不舒服。

但她还是很违心的发了句“嗯嗯，韩总说得很对。”

对方回：你不用勉强自己。

关晴：——

第二天关晴一大早赶到公司会议室。

谈雅心今天上课时换上了昨天买的那件V领束腰连衣裙，明亮出挑的撞色设计，十分贴合的腰身，加上今年流行的不规则裙摆，让谈雅心成为学员中最瞩目的一个。

自从那位曹姓经理为学员们讲课以来，谈雅心就表示出极大的听课热情。当然她的热情不在于做笔记，而是表现在专注的眼神和不断变换的坐姿。

这天曹经理在论述关于消费者的心理时，引用了古希腊一位医生的医学研究，将消费者从气质上分成了四类，分别为胆汁型，多血型，黏液型和抑郁型。

曹经理一一分析了这四种气质在进行购买行为时的不同偏好和习惯。

这时谈雅心举起了手，“我有不同意见。”

曹经理停下来，请谈雅心发表看法。

谈雅心娉娉婷婷的站起来，“曹老师，我认为这种粗略的划分是远远不够的，实际上，我曾经仔细观察，消费者在进行购买活动时受到的是性格、修养、观念、气质和情绪等各种因素的综合影响，而这些综合因素投射在个人行为上所产生的差异，和不同月份出生的人之间的差异正好吻合，简而言之，把消费者按照星座而不是气质来划分更为恰当。”

这个论点颇为新奇，学员中间立刻响起一片窃窃私语。

曹经理把课本放在讲台上，饶有兴趣地问，“你的理论有什么依据吗？”

“曹老师的这套气质理论是根据公元前五世纪的希腊医生所作出的医学研究，明显几个世纪过去，这套理论已经与现代人的观念格格不入，而我的理论则是有实际的例子可以证明的。比如拿我自己来说明，我是白羊座，最大的特点就是热情，阳光，乐观，坦白率真，缺点就是缺乏耐心和恒心，以自我

为中心。具体体现在消费心理上，就是对时尚和潮流充满强烈的热情，不会放弃每一次对新鲜事物的尝试。体现在购买行为上，就是容易受周围环境、售货员以及其他消费者的影响和感染，会因一时冲动买下不必要的东西……”

“换一个例子来说，”谈雅心朝曹经理眨眨眼睛，“如果曹经理愿意告诉我你的星座，我就能推测出你的购物行为和特点。”

底下一片嘘声，学员们开始讪笑起来，因为一个不相干的话题，就牵扯出对方的星座来，这究竟是学术讨论还是撩人。

曹总监抱着胸，一脸很有兴致的样子，“如果我告诉你，我也是白羊座，可是我在购物时，相当受理智的支配，只有在权衡各种利弊得失后才会下决定，你该如何从星座角度解释这种行为？”

这显然是给谈雅心出难题。

“那就只有两种解释，第一是你根本就不是白羊座，你是故意给我出难题才这么说，第二，你确实是白羊座，在你的天性中，你有冲动购物的意愿，但经过你长期刻意的锻炼和自律，你克服了这种天性，但这种长期的自律让你非常的压抑，你经常会有一种想肆意购物，冲动一次的欲望。”

不得不说谈雅心的分析有独到之处。

曹经理不置可否，用默认结束了这个话题。

底下学员们议论不一。

谈雅心坐下后，关晴凑近她，好奇地问，“你是从哪里看到这套理论的？”

“这是我独创的理论，怎么样，比起你没完没了的做笔记有用多了吧，不费吹灰之力就吸引了曹经理的注意。”

原来一切只是为了引起他的注意。

不过关晴对谈雅心的应变能力以及这套独创的理论还是服气的。

中午的时候，学员们聚在一起讨论两天后的考核，听说优秀者可以拿到证书，考核结果还会发到分公司的主管那里，以示鼓励。

这对新员工来说是个获得关注的好机会，但大家兴奋之余也有些担忧，根据以往的经验来看，要达到优秀不是一件容易的事。

谈雅心照例刷手机刷得不亦乐乎。

关晴问谈雅心，“你对这次考核有没有把握？”

“考核是次要的，我可是有长远考虑的。”

关晴没明白过来她的长远考虑指的是什么。