第四十四章、黑粉！

唐野和宋轻心回到会议室，宋轻心看着埋头工作的公关部同事们，出声问道：“你们怎么没有点餐？不是让你们吃些东西吗？”

“没有。”众人回答说道。

张英迎了上来，解释说道：“问题没有解决，舆＃情越来越严重，指数还在不停的上涨，负面新闻越来越多，还有很多自媒体下场.......现在哪有时间吃东西啊？”

想到这好像是在影射唐野和宋轻心，毕竟，他们俩刚刚才跑出去吃饭......

张英又赶紧补救，说道：“我也问过他们要不要吃一点，他们说不饿，大家都憋着一股劲儿想要一口气就把事情给解决了.......唐秘书都已经找到了那么大的破绽，我们就想顺着这个点儿撕开一道口子。想要向幕后黑手证明，我们君雅人也不是好欺负的。”

“撕开了吗？”唐野问道。

“......”

张英幽怨的看了唐野一眼。

心想，狠辣还是你狠辣......

难怪都说那些动笔杆子的奸诈如狼阴险如狐凶狠似豹.......

哦，自己好像也是动笔杆子的。

可是，我怎么就没有那种见人就扑上去咬一口的坏毛病？

“刚才我们也讨论过一阵子，初步做了两套执行方案，宋总和唐秘书看看哪种比较好？”张英陪着笑脸，他要证明公关部确实是做了些事情的。

宋轻心点了点头，说道：“你说说看。”

“第一套方案就是强攻快打，我们立即通过官媒发布辟谣信息，说我们君雅酒店花园店是被冤枉被诬蔑的，有人故意陷害栽赃，视频信息是被人恶意拼接，我们已经搜集信息向警方报警.......”

“以强硬的态度表明我们的光明立场，并且发布报警信息。等待警方技术专家鉴定视频作假之后，由他们来发布公告证明我们是被冤枉的，一锤定音。”

“嗯。”宋轻心点了点头，问道：“第二种呢？”

“第二种就是釜底抽薪，我们先不动声色，拿着证据直接报警，等到警方鉴定视频信息为伪造之后，直接抓走花小荣，从他嘴里找到幕后真凶.......那个时候，形势就能够急速逆转，我们君雅酒店也能够洗清污垢，自证清白。”

宋轻心点了点头，出声说道：“看来张总还是很用心嘛，这一会儿的功夫就拿出来了两套解决方案。”

张英哪敢揽功，一脸谦逊的对宋轻心说道：“这哪里是我的功劳？要不是唐秘书发现视频作假，我们哪能想到这些方案？我们之所以敢这么做，还是因为我们底气十足.......假的真不了，真的也假不了。”

“是啊。假的真不了，真的假不了。”宋轻心点了点头，看着张英出声问道：“张总之前怎么就没有底气十足呢？”

张英立即得心脏揪紧，冷汗嗖嗖

。

他知道，这个女人是在借机敲打自己。

因为之前她刚刚过来的时候，自己就提议让公司第一时间站出来道歉.......争取做第一个吃‘螃蟹’的人。

现在看来，螃蟹早就变成了砒霜。

倘若她当真这么干了，而唐野来了之后又找到了视频破绽，宋轻心怕是要扒他一层皮。

当然，他也有信心，唐野没来之前，宋轻心是不会轻易站出来道歉的.......

她有什么事情都会先和自己的唐秘书商量，有时候你都没办法分清清楚谁是老板谁是秘书。

都不知道谁才是上面那一个。

“这是我的错误。”张英立即道歉，表情诚挚的说道：“我得向宋总道歉，向集团公司道歉。我对我们公司的同事不够信任，对我们的酒店不够信任.......我应该坚信我们的同事不会做出那样的事情，应该坚信我们君雅酒店是最干净最能够为顾客提供最优质服务的酒店......”

宋轻心摆了摆手，说道：“别说这些空话.......这个世界上哪有理所当然的信任？”

宋轻心转身看向唐野，问道：“唐秘书，你为什么信任我们的工作人员不会干出这样的事情？”

唐野知道宋轻心对张英的态度已经发生改变，原本她是准备这件事情结束之后立即把张英给拿掉的。越是想要拿一个人，这个时候的宋轻心就越是会不动声色，假装什么事情都没有发生。

在他们俩离开的这段时间，张英带着公关部加班加点商讨方案，让宋轻心的心时稍微舒服了一些。虽然他不像是自己这样的天才，但是如果能够勤勉努力一些，也不是就没有机会。

所以，她才会当众表达自己的怒意。这是在训戒张英，也是在提醒公关部的每一个人。

这样一来，张英的位置反而保住了。

唐野看着宋轻心，出声说道：“第一，我们酒店保洁部的工作人员配备是足够的，大部分星级酒店的保洁人员每天要负责十二个左右的房间，而我们的清洁人员一天负责十个房间的清洁。他们的时间充裕，不用为了赶工而偷奸耍滑敷衍了事.......视频当中的清洁画面太过急促，看起来草草了事。”

“第二，良好的监督措施。我经常去保洁部，保洁部部长白洁每天都会去各个房间监督查验，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一个月的薪水。”

“第三，第三是因为宋总.......我是宋总的秘书，所以对宋总每天的时间安排特别了解。宋总每天处理完各个部门的报告流程审批之后，就会到各个部门巡场......你不会巡视每一个房间，但是你每天都会随机找几间客户抽检。这样一来，就给整个保洁部带来了极大的压力。他们内部有了压力，自然而然就不会弄虚作假了。”

身为秘书，

一定要明白一条真理：每一项工作取得成绩都离不开领导。

领导做了指示，那就是领导亲自指导。

领导没做指示，那就是领导不经意间的引导。

领导没有导，秘书好不了。

事事有领导，秘书是个宝。

“当然，这并不代表着我们酒店就一定不会出现视频中的那种行为.......懒惰是人的天性，我们只能竭尽全力的避免这种事情的发生。这次视频事件当中被爆料出来的其它酒店，难道他们就没有审查监督措施吗？肯定也是有的。但是，如果监督措施没有落实到位，一样会被人钻空子。”

“所以，当我看到那段爆炸视频的时候，第一反应是怀疑的......因为怀疑，就开始去寻找视频中的破绽。你们一开始就相信了视频的真实性，自然就要被他们给牵着鼻子往前走了.......根本就没有挣扎和反抗的余地。”

宋轻心对唐野的回答非常满意，点了点头之后，看向张也说道：“张总，现在明白为什么张秘书愿意相信我们的工作人员，愿意信任我们的酒店了吧？”

“明白了明白了。”张英连连点头，说道：“以后我们公关部的工作人员也会多到各个部门去走走，了解他们的工作状态和生活情况.......心里有谱，遇到事情的时候就不会慌。”

“公关人员不是闭门造车。”宋轻心对张英的话表示认可，出声说道：“不是公司有事的时候才需要公关部，没事的时候也需要公关部。后面我会修改公关部门的工作职责，让公关部门能够真正的把工作积极性调动起来。”

“是是，我一定全力配合。”张英连连点头。

没办法，人家一个秘书都显得比你专业，你再不态度好点儿，这工作还想不想要干了？

“宋总，那我们准备采用哪一种执行方案？”张英出声问道。

“哪一种都不用。”宋轻心出声说道：“唐秘书不是说了吗？再等一等？”

“再等一等？在我们等待的时候.......刚才又有四家酒店站出来道歉了.......”

“道歉速度还是太慢了一些。”唐野出声说道：“你有没有办法让其它十六家更加迅速的站出来道歉？”

“......”

张英一脸诧异的看向唐野，这家伙才是我们酒店的最大黑粉吧？

（ps：感谢逐欲小朋友成为我们的金装萌主。老柳和逐欲小朋友也认识七八九十几年了.....

我在打赏名单里还看到了‘邻家小粉’的名字，老柳写邻家的时候认识的一个小姑娘，那是老柳在起点写的第一本小说。

一恍间十几年过去了，可是这些老朋友仍然还在。虽然十几年没有说过话聊过天，但是他们一直在默默陪伴。

这种感觉真好。

我很幸福，希望你们也是。）