第六章 疏忽

香奈店长回到店里，走到刘浩身前，盯着他说道，“你被开了，现在就滚。

刘浩再也撑不住，瘫倒在地。

其余顾客也感觉索然无味，连忙放下手中的衣服离开了。

另一边，迪奥店内。

“秦先生，方便告知身高体重，还有肩宽，腰围这些尺寸吗？我让店员先准备几套合适的，您先试试看。”

“身高181，体重71，其他的不懂。”

秦茂挠挠头，他买衣服都是拿起来比划一下，只要合适就行。

秦正看了一眼秦茂，语气随意，“把你们的设计师喊出来，给他量身定做吧。”

量身定做和买成衣，那是两个概念。

成衣再贵，也就是个标品。

量身定做，那是真正讲究的人才会要求的。

“好的，秦先生，这边请。”薛倩脸上的笑容更甚了。

她侧身引路，领着秦正和秦茂穿过服装区，来到了一间亮堂的妆造室。

四周的墙体用白板贴合，中间立著一面巨大的穿衣镜，两侧是专业级的灯光设备，色温可调，从冷白到暖黄，能模拟出任何场景下的光线效果。

角落是一套真皮沙发。

“请坐，秦先生。”

薛倩亲手倒了两杯茶。

秦正端起茶杯抿了一口，温度不算烫。

秦茂学着秦正的样子同样小啄一口后就放下杯子。

“去告诉陈知行。”薛倩低声吩咐助手，“就说有重要客人。”

助手快步离开。

不到两分钟，门被轻轻推开。

进来之人穿一身褐色西装，梳着看不懂时尚的烫头，看着挺潮流。

陈知行。

dior仅有的三位高级定制设计师之一，业内排名能进前五。

平时只接顶级明星和政商名流的单子，普通人想请他量一次身，光预约就要排半年。

“秦先生，您好。”

陈知行微微欠身，他的目光在秦正闪过，然后转向秦茂。

三秒，够了。

他将两人的特点一一记下。

“麻烦秦先生起身，我量一下尺寸。”

秦茂站起来，有点局促地伸直手臂。

陈知行的动作很快，尺卷一张一拉，便测量完毕。

“秦先生的骨架偏大，肩宽足够，上半身肌肉量也较多，穿标准版型西服会显得空。可以采用用轻垫肩结构，胸围放量收两公分，腰线往上提一寸半，视觉上拉长比例，整个人会显得更气派和精神。”

他对着助手说道：“去把‘经典三件套’拿过来，深灰和藏青各一套。再把那件午夜蓝的双排扣也拿来，不要样品，直接拿真衣。”

陈知行又看向秦茂。

“秦先生的肤色偏深，是近期晒的？”

秦茂下意识握了握手，“嗯。”

确实是在工地干活晒黑的。

陈知行点点头，平静地说：“肤色深的人不适合穿浅色衣服，不然你的肤色就会成为视觉捕捉的重点。藏青和深灰能压住肤色，衬出轮廓。等以后肤色养回来之后，秦先生也可以试试驼色和米白，您的气质能驾驭得住。”

他说完，侧身对着秦茂做了个手势。

助手跟他说了，看着像是土豪老爷子来给孩子置换一身行头的。

不过眼下这画面，有点像隐藏富豪穷养孩子的剧情。

“秦先生，这边请，简单帮您洗个头，化个妆，做个造型。”

秦茂跟着陈知行走到隔间门口，突然被秦正叫住。

“不要弄一脸粉，自然些。”

“好的，秦先生。”

陈知行当然知道“自然些”三个字意味着什么。

素颜妆，是所有化妆里最难的一种。

要用最少的产品，最轻的手法，达到最大的改变效果。

不能让人看出来化了妆，又要让人明显觉得“变好看了”。

这不是技术，是功力。

但陈知行没敢说这很难。

助手已经暗示过他，眼前这个人的身份不一般。

不是那种暴发户的有钱，更像是那种隐藏起来的亿万富豪。

“秦先生您坐着歇一会，大约需要二十分钟。”

放水的声音从屋内传来。

秦正端起茶杯，又抿了一口，他看了一眼破旧的手机屏幕，时间显示22点19分。

薛倩站在一旁，用余光观察著秦正的一举一动。

眼前这位秦先生浑身散发著一种慵懒却又很俗气的感觉。

从当前优雅的举止和言语的用词能看出来。

和正在洗头的秦先生表现出的拘谨不同。

眼前这位表现得很自然，面对人间帝豪的气派，镇定从容。

就像这把椅子，这间屋子，这个商场，都理所当然地应该出现在他面前。

店长在心里暗暗感叹。

不愧是大人物。

连表情管理都做得这么好，不喜不怒，不惊不惧，脸上看不出任何情绪波动。

你看着他，也猜不透对方心里在想什么。

这种气质，是装不出来的。

店长不知道的是，秦正一直在回忆他看过的神豪小说里的主角，那个范是怎么样的。

左右不过高冷，面瘫，不让人琢磨出心思的表情。

而薛倩所想的一切都是她自己脑补的有钱人样子。

“你们这里有手机店吧。”

秦正忽然开口。

薛倩立刻回过神：“有的，秦先生。七层就有苹果和华为的旗舰店。”

秦正看向苏小晚，“去帮我挑两款最好的。”

“人间帝豪确实大，不过走一趟要花不少时间。”

秦正的语气很淡，没有责怪，没有不满，甚至算不上抱怨。

听不出任何情绪。

但薛倩的后背瞬间冒出了一层冷汗。

苏小晚的身体也抖了一下。

人间帝豪占地五百多亩，从前门走到后门正常速度都要半个小时。

对普通游客来说，这不算什么，逛商场本身就是一种消遣。

帝豪也考虑到了这一点，随处布置了休息区，茶歇区，让顾客随时可以歇脚。

但是，对于真正的富豪来说，时间就是金钱。

不，比金钱更贵。

普通顾客的“便利”，在他们眼里叫浪费时间。

你让一个身价千亿的人在商场里走半十分钟去买个手机，那不是购物，那是在嘲笑他。

更何况，秦先生看着年纪也不小了。

让这样一个老人家在这么大的商场里来回走路购物？

光是想想，薛倩就觉得头皮发麻。

这是他们的疏忽。

一个处理不好，会出大事的。

lv16的会员，整个人间帝豪也没有多少个，每一位背后的身份地位举足轻重。

要是因为这种低级服务失误引来投诉，别说她这个店长，就是帝豪的总经理也好不到哪里去。

她飞快地扫了一眼苏小晚脖子上的灰色围巾，眉头几不可察地皱了一下。

这么重要的客人，怎么让一个新人来带？

人间帝豪是有专属汽车车道的。

对于lv10以上的会员，可以免费使用特殊服务。

也就是从vip停车场上车，司机开车在商场内部道路上通行，直达任何一家店铺门口。

全程不用走一步路。

这是帝豪考虑到顶级富豪的需求专门设置的，也是lv10以上会员最看重的服务之一。

这是一种身份地位和财力的象征。

人间帝豪会员等级达到十一级的，每次前来都要坐车购物，享受那种高高在上和旁人侧目的优越感。

秦先生作为lv16的会员，不仅有权使用，而且优先顺序最高，随叫随到，车型最贵，专职司机，全程待命。

苏小晚有责任事无巨细地告知对方所能享受的所有服务。

现在看来，秦先生根本不知道这件事。

薛倩用眼神询问苏小晚，你没告诉秦先生帝豪的特殊服务？

苏小晚的小脸一下子变得惨白。

她当然知道专属汽车服务的存在，培训手册上写得清清楚楚。

她原本的打算是等秦先生换完衣服，整个人焕然一新了，再顺理成章地介绍这个服务。

这样既展示了服务，又照顾了客户的面子，还能给自己的服务加分。

但她忘了。

她忘了一件事，lv16的会员，有可能不需要“面子”。

他们的时间，比面子贵。

她疏忽了。

苏小晚的手心全是汗。

她想起自己为了这份工作，和一千多人竞争，笔试，面试，复试，培训，整整两个月才站到这个位置上。

她为此付出了不知多少汗水。

实习期三个月，她还有一个月转正。

如果秦先生投诉，她连今晚都撑不过。

“实在抱歉，秦先生。”

苏小晚稳住心神，声音微微发颤，但尽量保持清晰。

“是我失职了，未能将您在帝豪能享受到的服务尽数告知于您。”

她弯下腰，以九十度的姿势道歉。

同时向秦正介绍了这个特殊服务。

秦正点点头，不愧是政商名流聚集的人间帝豪，连服务都能做到这种地步，那帮有钱人喜欢扎堆于此也不奇怪了。

谁不享受别人崇拜的目光呢？

就刚才他豪掷千金后享受到的目光，全身心都舒畅地不得了。

更不用说名车在商场里跑的那个画面，光是想着，就开始爽了。

薛倩则在旁边微微摇头。

新人就是新人，果然没见过大场面就容易出问题。

屋子里安静了几秒。

秦正回过神，看着面前这个弯腰的姑娘。

灰色围巾，带着少女特有的清纯和活力，稚气未脱，如今脸上全是惶恐。

他想起二十分钟前，在大门，两排服务员齐刷刷站着，没有一个人上前。

只有这个姑娘，脸上带着尊重和善意，问了一句“需要陪同服务吗”。

如今看样子，她怕是马上就会被换掉然后开除。

他不喜欢为难人，本意也是懒得走动。

帝豪太大了，只是想着让小姑娘代帮忙跑一趟腿买个手机而已。

“是真的忘了这事？”

秦正轻飘飘地飘出一句。

苏小晚愣了一下，腰还弯著，脑子里飞速运转。

这话是什么意思？

是兴师问罪吗？

她听不出来，不敢回答。

薛倩听出来了，在旁边轻声开口，语气温和但不失分寸，“实在抱歉，秦先生。小晚可能第一次接待高级会员，服务经验和意识还不够多，难免有些小疏忽。”

她顿了顿，看了苏小晚一眼。

“也或许，她是想后面再告知您，只是未曾考虑周全，忘了你的时间异常宝贵。”

这话说得巧。

既承认了失误，又给苏小晚留了解释的余地。

苏小晚如梦初醒，连忙点头。

“是的，秦先生，是我考虑不周到。想着您第一次来，可能对人间帝豪不熟悉，我本来打算慢慢给您介绍帝豪，争取给您留下更好的印象，没想到反而耽误了您的时间，实在是抱歉。”

秦正轻笑了一下。

“有心了，那你去安排一下，一会儿就不走路了。”

薛倩松了一口气。

意思是这事过去了，不碍事。

苏小晚感动的眼泪差点掉下来。

秦先生可以不过问这事，但等待她的结果是开除。

这是秦先生对她释放的善意，她能感受到。

“我这就给您安排专属轿车和司机！”

店长看见秦先生又端起了茶杯，姿态松弛，仿佛刚才什么都没发生过。

果然和她见过的真正的大土豪一个样。

不会轻易为难人。