第32章 陆辞怎么什么都懂

说着，陆辞真把手机掏了出来。

大屏上一下子就同时显示出了收银的系统。

明明白白的流水，每一笔的消费时间，金额，会员ID，统统都清晰明了。

台下哗然一片。

“这也太详细了，一看就很真实啊！”

“这个数据看上去确实是真实的。”

“连收银的系统都使用上了，这很专业吧?”

王国栋脸色有点僵硬。

“对于数据的真实性，我暂时是认可的。”王国栋换了一个角度，他说，“但我想要问另外的问题－－现金流。”

他站直了自己的身子，眼神更加犀利。

“你刚才所说的13天的净利润是6．8万，听起来还挺漂亮的。可是，陆同学你知道现金流么？”

他并没有等到陆辞的回答，直接接着说下去了。

“利润是纸面的数字，现金流是企业生命的线。虽然你的店营业额还是不错的，但你的费用呢？你原材料的采购时间是多久？账期多少天？你的租金是月收还是季收？你的工资如何结算？”

王国栋说得越来越快，语气也变得越发强硬起来。

“更关键的是，你是否考虑到突发事件?要是下个月的客流量忽然下降，你现金流可以支撑多长时间？要是供应商让你提前结账，你拿的出钱吗？设备一旦坏了就需要进行维修，那么你备用金是什么？”

他一下子抛出了这么多问题，

台下学生听得如痴如醉，原来创业不是你有钱或者你有想法就可以做，要考虑的东西竟然有这么多！

礼堂安静下来。

所有的人都在期待陆辞的答案。

但是陆辞依然很平静：“王老师，您问的那些问题，恰恰也是我天天都在想的。”

陆辞翻到了下一页的PPT。

“有关现金流，我专门制作了一张表格。”

大屏上显示出一张更详细的图片。

经营性现金流入、经营性现金流出、投资性现金流出、每日现金余额,全部清清楚楚列在上面。

“我每周采购一次原材料，供应商告诉我的账目是货到付款，没有账期。”

“房租为季付，开业前已支付房租3．6万元。员工的工资是每个月结算的,现在我有两个全职的员工，因为是兼职，每月工资为5000元。”

“设备维修我预留了1万元备用金，至于你说的突然情况－－”陆辞声音高了些。

“”昨天为止,我的帐面现金数额为8．3万元,足以支撑我在没有营业额情况下运营三个月。”

台下又陷入了寂静之中，所有的人都瞪着眼睛看着屏幕上。

这位大学生不仅懂得数据的分析，还懂得现金流的管理？

这也太离谱了吧？

王国栋的脸色彻底变了。

他怎么也没想到,一个学生竟然能把现金流分析得这么清楚。

陆辞说到这里不禁感谢前世一直拼命学习的自己，虽然他是公司里被压榨的普通牛马，但他一直没有停止学习，一直都渴望自己能够有自己的事业。

只不过虽然上辈子在公司做了很多好项目，但是因为自己太老实最后被人陷害，被公司优化。

听到陆辞的一顿分析后，周敬明的眼睛亮起来了，他轻轻地侧过身子，对着旁边郑雅琴说了一句话。

郑雅琴点点头，眼神里也透露出兴趣来。

李博脸色难看极了。

他紧紧盯着台下的陆辞，拳头攥得发出咔咔的声响。

陆辞明明就是一个学生，为什么懂得这么多？他是从什么地方学来的？

王国栋深深地吸了吸气。

他明白再纠缠现金流，只会使自己更加难受。

于是，他换了一个方向。

“现金流问题我个人认为可以。”王国栋说话的语气更加冷漠, “但是我还有另外一个更为重要的事情－－LTV”

他注视着陆辞：“陆同学你知道LTV吗？”

台下学生们眼巴巴地看着，每个人都在想什么是LTV。

李博嘴角露出了一丝寒冷的笑容。

LTV,客户终身价值。

这是一个投资方面的专业概念，甚至连很多的创业者都说不清楚。

但陆辞早就有准备，他从不打无准备的仗。

“王老师,LTV是Lifetime Value的缩写,中文叫客户终身价值。指的是一个客户在整个生命周期内,为企业带来的总价值。计算公式是:LTV = 平均客单价 × 平均复购次数 × 平均客户生命周期。”

“对吗?”

王国栋的脸色发僵了。

台下哗然一片。

“陆辞都知道这个?”

“这个人到底是计算机学的还是金融学的?”

陆辞并没有停下来，直接接着说下去。

“从我目前所掌握的数据来看，我平均的客单价为42元，平均进行复购的次数为4.2回。按照当下的趋势来计算的话，一位客户的一生至少需要6个月的时间。”

“所以LTV大概是－－1058元”

“而我的收入成本,即CAC，目前为0。”

“由于我并没有花费任何钱财去做广告，所有客户皆是自然的流量以及口碑来进行传播的。”

台下顿时炸开了锅。

“LTV是一千多，获客的成本是零?”

“这是神仙数据？”

“这要是用来融资的话，投资人不得抢破头？”

评委的席位上，周敬明又坐不下来了。

他直直地举起了手。

“陆同学，我能问你问题吗？”

陆辞点点头：“周老师您请讲。”

周敬明站了起来。

“你刚才所说的那些数据，我基本上都是认可的。但是我想问的是一个更深层次的问题。”

他的目光变得更加认真。

“你的护城河在哪儿?”

“换言之，假如明天有一个人在你的隔壁开了一家完全相同的店，你凭何保证你的客户不流失？”

这个问题很尖锐，这也是每一个投资人都最为关心的事情。

“周老师说得很好。”

陆辞转过身,看向大屏幕。

“我的护城河有三个。”

“第一，社群，从开业的第一天开始,我就在开展社群的经营工作。目前在社群中共有327人，活跃度达80%以上。我天天在社群发布新产品，活动，甚至是日常的零碎想法。”

“他们并不是一个普通消费者，他们是我的亲人。他们来到我的店里，不只是为了饮用咖啡，还为了那种归属之感。”

“第二点，爆品。”

“我的店里有三个爆品，分别为生椰的拿铁，海盐的芝士的奶盖，以及手工的曲奇等。”

“这3款产品配方由我自行研发,口感颇为独特，目前市场上尚无第二家可以做出。”

“第三，也是重要的－－”

陆辞声音高了些。

“我的工作人员，才是这个店铺最大的保护屏障。”