【48】问题

我没有多余的废话，静了静心神，缓缓地说：“既然李总经理让我主持会议，我不想听到任何废话，从财务部这边，从你们开始，一个一个告诉我，你们认为工作中遇到了什么问题，或者想到了什么问题，请在这个会上说出来！”目光再次把每个人都扫过一遍，“我是来解决问题的，不是来听你们歌功颂德的，说话要真诚，没有想清楚就不要说出来！”

李正勋给我当起翻译，把我的话用本土语言再解释一遍。我一眼望去，当下立即有许多人如同遭受电击般，震了震，都挺直腰板，认真肃静地看向我。

财务部来的是女出纳和一位男部长，部长年约五十岁左右，精神矍朗，严肃地看向我，作起财务汇报，李正勋再次替我翻译，不过说的没有什么实际的内容，大意是业绩正在平稳上升，一切表现良好，没什么大的问题。

汇报完后，那位部长愣愣地盯着我，看我怎么说。我没有再看他一眼，转向李正勋，面无表情：“你让他俩出去吧，回去继续工作，这里没他们什么事了！”

众人立即色变。这也许是从来没有过的事情，他们开会，从来没有人半途被叫出去，或者说被轰出去更确切些。没有猜得透我心里在想什么。

李正勋也愣了愣，我很认真地看着他，没有一点开玩笑的意思，也没有生气的意思。他犹豫了一下，终于转头，语气温柔，对那位部长说：“那二位回去工作吧！”

那位部长当然不明白发生了什么事，也不知道自己有没有做错什么，糊里糊涂地站起来，收拾东西，离开了办公室。

我的目光转向下一个目标，出纳旁边的设计部，几位资深的设计师，其中两个部门的设计总监，其中一位是年仅二十多岁的女孩，听李正勋介绍说她为多位权贵太太设计了不少的名作，在业界名声大噪；另一位是个年近四十的男士，一派绅士风范；这几个人，都战战兢兢地看着我。

我仰起头，若无其事地说：“设计部，到你们了，如果你们也没有什么实际性的问题，就不必说了，自己出去好了！”

顿时全体色变，他们终于明白，我真不是来玩的，若只是随便绉些话题，不足以应付我。

如果设计部等其他人再说不出真正的事情来，那么他们一个个将被赶出去，最后也许就剩下我和李正勋。如果一个公司真没有实际性的问题要说，也许真不是什么好事。

李正勋的脸色没那么好看了，眸色沉静地看着设计部，把我的话翻译一遍。

那位年近四十的设计总监孙海一沉思片刻，抬头正色看向我，说：“方特助不远万里从总公司来到这里”，李正勋低声在我耳边做同声翻译，“我们不说些实际问题，实在对不住她，不如由我开头，说我想说的。”

他眼中无所畏惧，看了李正勋一眼，腰杆笔直，“我们设计部虽然非常出色，经常有成名作问世，可论成功的程度，确实没办法跟总公司相比，所以还经常有本国明星不远万里地跑到中国总公司去，其中的原因，自然是我们不能完全超越客户的要求，达不到客户想要的高度！”

他语气微顿，没有任何恭维的意思，情意真切，“我常常想，如果我们也有一位设计顾问，给予点拨，就像方特助在总公司那样，那么，客户就不至于跑到中国去！”语气中带着一丝遗憾，“可方特助不可能从总公司调到这里，长期驻扎，帮助我们！”

许多人纷纷点头，默默地看着我和李正勋，显然对这番话深有同感。

李正勋听罢，微皱眉头，却两眼发亮，似乎对这人很满意——敢于直言的人，说明是对公司的事真正在意的人。

那年轻的女设计总监申秀拉见状，也坦言：“我非常感谢李社长提拔我到今天这个位置，虽然我也有过许多的成名作，许多太太喜欢我的作品，可她们也经常提起，总觉得似乎不够尽善尽美。我也曾想，如果我可以做得更好，那眼下的业绩就不仅是这样，可两国有文化差异，即使方特助来给我们当设计部顾问，也未必能比我们做得更好，而我们却又非常需要一位老师的指点，让我们更上一层楼！”

“嗯 ，这件事我记下了！”我很仔细地把这件事记录到笔记本上，目光扫向下一个部门，“如果没有别的要说了，那请下一位，厂部，你们说说吧！”

厂部的厂长也是个四十岁左右的男人，方脸宽颧，两眼闪闪放电，毫不迟疑，声音粗放，说：“我们厂部的问题，已经跟总经理提过很多次，到现在还没解决！”

担心我不明白前因未果，他细细说来，“虽然分公司使用的是最先进的生产设备，从欧洲、德国进口，缝纫技术也是一流，但在我国，许多人喜欢穿传统服饰，尤其逢年过节的时候，加上每个国家的人体特征不一，本国人的体形也与其他的国家有些不同，所以在缝纫这个问题上，经常出现有些产品与客户的体型不适应，总有些说不上什么原因的不满意。”

“尽管是量体裁衣，可是除了师傅们手工制作，流水线上的产品总不是那么完美，平常穿穿也无所谓，但真正要达我们的目标，对得起“唯一茉莉”这个名字的，目前还不够，至少不像‘美织’那样，博得国人的一致赞赏……”

“这个也提得很好……”我再次认真细致地在笔记上记录了这件事情，转向了其他人，“你们每个人都应该像朴厂长这样，真正把公司的事当成自己的事，时刻记在心上，与公司一荣俱荣，一损俱损……”

李正勋把我的话翻译了一遍，底下另外几个部门顿时蠢蠢欲动，踊跃要发言，他指了对面的营销部，说：“那营销部权部长，”指的是一位相貌堂堂年纪三十多岁的男子，“你来说说！”

权部长声音悦耳悠扬，气度沉稳，缓缓地说道：“我们公司装修奢华，可客人来来往往，对服务却似乎还不太满意，也许说我们已经很努力，想达到最完善的服务，客服精心培训，服务细致，力求给每个客户的都是贵宾的待遇，可仍然无法吸引大量的客户购买，广告也打了不少，效果寥寥，不尽如人意……”

“好……”我细致严谨地记录下每个问题，抬头看着每个人，他们的眼中似乎升起新的希望，“你们提的问题都很好，可是，不仅是我，你们每个人都有责任，在有问题的时候，一起想办法去解决它，不仅现在这样，以后更应该这样！”

李正勋似乎也充满希翼，转向各位员工，郑重地说：“方特助这一点也提得很好，以前我们也执行过这样的策略，不过执行得没那么彻底，从今天开始，凡是会上提出的问题，一律追踪到底，直到有结果为止！下面继续讨论！”

各个部门都举起手，表现更加活跃……

晚上，李正勋依旧带着一家人请我在那韩式餐厅里吃，还是雷霆钧陪同。

饭后，他依然是古板着脸，没有一丝随意，问：“怎么样，今天会上提出了那么多问题，你也在公司巡了一遍，又去厂部看了，想出什么对策来没有？”

我又不是神仙，更不是江湖神棍，在情况不明下，哪能胡编乱造瞎扯一通，迎向他充满期待的目光，平淡无波，说：“李总经理请不要对我期望太高，否则恐怕会很失望，多给我一点时间，我多看看，多了解目前的形势，慢慢的想办法，一时半会儿急不来，你不如先带我去会会你的朋友？”

李正勋果然有些失望，一丝不易被人觉察的不悦一闪而没，然后平静地说：“那也行，那这几天你多在公司走走，去厂部看看，有什么需要尽管跟我说，我会尽全力配合，至于我朋友那里，我先递上拜访贴，等他回复……”

“好！”我无二话可说，对于我的事，无论他是否帮忙，工作是我份内的事，何况他已经答应帮我。

下了几天的雪，地上的雪堆积很厚，有些没过了人的膝盖，天气更冷得呵气成冰。太阳从东面露出脸，红橙橙的一片，暖光洒在大地上，也没能人让人觉察出多出一丝温暖，反而雪化了，天气更冰冷了。

我收到一个好消息，李正勋的朋友终于回复，答应见我一面，一大早，李正勋便和司机开车来到酒店接我，我登上车，直奔目的地——其实我也不知道在哪里……

来到一座巍峨高耸入云的商业大厦门口，我抬起头一望，满目的太阳红光从成片的玻璃上反射到我的眼内，几乎让我的眼睛睁不开，仔细往顶楼上看，这才发现，除了一串该国大字和英文字母之外，还有几个清晰的汉字：“美织集团”。

李正勋下车，我也跟随着走下来，司机立即把车开走了。

李正勋在前面领路，一脸的严肃认真，边走边说：“我要带你去见的人就在这楼上，他是我的中学同学，在美织是营销部专务理事，虽然“唯一茉莉”与美织是竞争对手，可不影响我和他的交情，我们经常还见面，叙叙旧，我想也许他能帮上你的忙……”