第三十一章 10分钟谈成的业务

汤阳电话也不打，来到童芳的公司，常州鸿雁旅行社是一个没有门面的小旅行社，只有一间不到20平方米的办公室，3个全是业务老总，自己管自己，费用大家平摊，也不知道她们是如何认识的，汤阳居然发现了宝，这个童芳不简单，快刀子，女强人，雷厉风行，气势比部门大姐还大，据说她不鸟大姐，大姐和她认识，但是两人关系一般。

汤阳和她认识也是碰巧，跑旅行社瞎碰，居然发现弄堂里面有家小旅行社，然后交换名片，很意外的是，这个童芳对汤阳的公司很熟悉，连大姐她也认识，但是对大姐有点不友好，曾经打过交道，强手对碰，不欢而散。

不过对汤阳来说，自己就是个业务员，如果童芳有可能会成为自己的客户，多接触多交流就多机会。一回生两回热，汤阳就童姐童姐的叫了，也大概知道了童芳的业务状况。

童芳的业务不在常州，她的业务在华金市的康永县，华金市是赵鹃负责的，赵鹃和汤阳同年进部门的大学生，还是凭关系进公司的，业务做的很好，做事很仔细，基本上所有的代理社都喜欢她，喜欢她的原因是这女孩子做事情仔细到只要是她的客人，在出发前，都会给每个客人讲一边外面的注意事项，自费，这一讲没半个小时停不下来，客人多的话每天加班到很晚，只要是她的客人，旅游是超满意，她把所有会踫到的问题事无巨细的讲解给客人听，有了预防针，所以客人旅游中真出现了问题，客人也理解，汤阳佩服她，但不会学她，她每天都在疯狂中，比总理还忙，没有休息的时间。

下面的旅行社把客人交给她省心，还有团款催的不紧，下面代理社更乐意了。

童芳的客人就是赵鹃负责的市场，赵鹃的口碑打响了知行省常州国际旅行社的名气，和童芳有业务关系的客户听到知行省常州国际旅行社旅游质做的这么好，就告诉童芳她们也要走这个旅行社。

童芳本来和赵鹃的代理社是竞争的关系，因为康永县大部分旅行社业务是给赵鹃做的，童芳一个外来者做走的业务是给别的组团社，所以不是赵鹃伙伴，而是竞争的关系。

赵鹃知道有个童芳康永县业务做的不错，童芳更是知道赵鹃是个疯婆子能影响客人出游的选择。

童芳对康永县的客人来讲虽然是外来户，但是她绝对不简单，她和康永县政府的头头脑脑很熟悉，没有搞不定的事，所以这个童芳能量很大，很少散客，多数团队。

既然客人指定了知行省常州国旅，汤阳的出现也及时的解决了她的困境。

汤阳很省力，因为童芳又精明又能干，直接把行程和价格给汤阳，因为她知道汤阳的价格高，直接拿别人的价格报给汤阳。

团队报价，单团单议，汤阳把行程和价格告诉相对应的计调，然后大姐定夺，价格都可以做，就是少赚点，汤阳为了获得童芳的好感，顾意向计调询价的时候少报了20元，这样对童芳来讲就更实惠了，汤阳收获的是童芳的信任，汤阳要把这个大客户抓住。

汤阳巳经做了童姐几个旅游团了，童姐自己对常规线路很熟，如果平时团不多时，所有的团不是她自己带，就是让老公叶京带团，她们自己也来不及带时，才会不情愿的让汤阳公司派领队，她其实胆心别的领队带不好，还有业务怕被抢走。

“童姐，你好，我来看你了，客人回来怎么样？”

“汤阳，我刚吃了午饭，你就过来了客人回来还好的，就是我让客人不要买东西不要买东西，你看有的客人回来就后悔了，东西在这里。”童芳有些无奈。

“童姐，你这话是私下里和客人说的吧？不然导游知道肯定向地接社老板告状了。”

“这个还要你说呀？价格那么便宜，被导游知道我还回的来？不过，东西你带走，真麻烦！”

“童姐，退货也是没有办法的事情，我和公司说，不过如果东西退掉，你的佣金到时候要退还给珠宝店的哦。”汤阳说道。

“这我知道的，放心，汤阳先你回去帮我看看泰新马的位置，客人大概11月走，28人左右。”

汤阳拿着客人退货的珠宝回单位了，退货这事其实挺麻烦的，但是也没有办法，客人是可以无条件退货。

汤阳把东西交给计调，让计调去处理，里面的步骤也简单，告诉地接要退货，到时候领队把货带过去，钱带回来，导游领队还有地接社分到的钱一起吐出来，不过一来一回至少也要1个月以上。

其实购物这东西，全世界都一样，就是套路，很多人知道有猫腻，但是还是会买。

汤阳把泰新马团的信息告诉了计调，同时在自己的记事本记下信息。

现在是下午两点，汤阳觉得时间过得真慢，正当汤阳开始想着冉月应该到哪里了的时候，电话响了。

“汤经理，我是杨蜜，你给我一个报价，11月中旬，32人泰国一地，外面不强迫自费。”

汤阳还没有多问几句电话就挂了。

“韩秋，韩秋。”

“汤阳，叫的那么急，什么事？”

“前进海外11月中旬一个32人去泰国报价，没有强迫自费，前进海外是我刚合作的客户，以前她们给国旅做的，价格比较低。”

“好的，我马上联系地接，我们争取做下来。”

汤阳有点小激动了，啥情况？这前进海外确实不一样，以前去出差的时候，看到她们的大黑板上团队散客写得满满的，但是没有一个备注是省常州国旅的，那时候自己好羡慕别的旅行社，没想到这次锋回路转，我的好日子要来了！

10分钟以后，韩秋的声音传了过来。

“汤阳，汤阳，价格出来了！”

汤阳立即跑了过去。

“安照你刚才的要求我给你三个价格。

“三个？”

“是三个，第一个，申城来回3800元每人，我自己拿机票拿地接，境外无强迫自费，导游会推自费，地接我可以掌控；第二，还是申城来回，我找申城批发商，价格3600元，其它一样，地接申城旅行社交；第三种，我们常州来回，香港来回转机，价格3600元，地接我自己交。”

“好，多种方案我让客户自己比较。”

汤阳不假思索的直接拨了电话，“杨经理，我们有3条线路供你参考，首推常州飞香港转机到曼谷，回来曼谷到香港再来常州，这样的好处是客人可以常州来回，前进离常州车程不到1个小时，而到申城再少4个小时，这样价格也最实惠3800元，客人如果香港转机回来，还可以在香港机场免税店逛逛，很不错；第二和第三方案行程一样全部申城来回，就地接不一样，我们自己交地接4000元，我们交给申城3800元。”

“汤经理，没想到你们方案这么多，常州来回都考虑了，申城我们自己也可以交的，就是质量有点不方心，如果你们交地接成本高200元又不划算，你的第一个方案我先推荐给客人试试，如果可行，价格再谈。”

“好的，杨经理，其实我很想做你的团，你知道我加了多少利润吗？反正不到100就对了。”

“那我知道了，我先谈了再说。”

汤阳加了多少利润？200元，看样子是200元，成本加200元就是报出去的价格。

其实汤阳没说慌，真的只有几十。

“汤阳，汤阳，价格报了吗？”韩秋有点紧张的跑过来。

“价格我报了，你不知道刚才她问价格有多急，我刚报完价就挂我电话了。”

“哎，我也太着急，把做护照配合表的100元和杂费30元忘记加了。”

“哈哈，韩秋，没事，我知道的，所以我加了200元，不过除掉130元，才70元的毛利，不过我倒希望团能做下来。”

“汤阳，太棒了，如果团队能做下来，我和地接再商量优惠点。”

韩秋虚惊一场有点小开心的回去了。

汤阳想，我是谁呀，看着你的分类报价，一看就知道忘了加啥东西，汤阳本来想提醒的，后来想给韩秋一个教训也好的，这样以后不会犯同样错误了，没有想到她居然发现了，有意思。

“汤经理，告诉你个坏消息。”

汤阳听着杨蜜的这句话感觉韩国团出事了，“啊？”

“我没加利润，报出去了，团队成了。”

汤阳听到了哈哈大笑声。

“我以为韩国团出事了，你吓了我一跳！”

“韩国团能出啥事？汤经理你的泰国团价格其实还好的，我怕做不下来，底价报了，总算抢下来了。”

“那恭喜你了，你价格报那么低？”

“你不知道情况，客户东问西问的，你以为我第一个问你呀？我本来想如果实在不行，这团我放弃了，这香港转机的主意不错，价格只能说一般，现在的泰国团价格很乱，我想做下来再说了，至少没亏总是好的。”

“看你刚才哈哈大笑的样子，我直接叫你杨蜜好了，你也不要叫我汤经理了，直接叫我名字得了，我怎么说呢，好象有点亲切的感觉，你不要误会哦，我有女朋友了。”

随后汤阳也笑了起来。

“你有女朋友正常，没有反而不正常。”

汤阳无语。

“好，那我就不客气了，叫你汤阳了，你叫我名字也挺好的，叫经理经理的反而有点别扭。”

“是呀，杨蜜，其实我真的要谢谢你，那么信任的把团队交给我，你还是有点魄力的。”

“魄力？第一，你是老乡，第二我看你挺不容易的，我们公司跑了这么长时间都没有放弃，我有权利决定和你合作了，当然要和你合作了，不管将来如何，至少目前我觉的你还是有点能力的，这样我也轻松点。”

“谢谢老乡的夸奖了，这个团既然你是免费赚吆喝，我们好好商量下这团怎么操作，我实话告诉你，这团我目前的利润是70元每人，你没钱赚怎么向公司交待？我的利润先全部给你如何？”

“这样可以吗？你本来赚的也不多，对了，这团我去带，我有领队证的。

“你去带，我和操作说明，应该没事，我们这里领队带团需要交人头的，下家社派领队原则上也要交，你们以前是怎么样的？”

“我们自己的团，从来不交人头的，这个汤阳你有问题吗？有问题我找你们经理说。”

“先我来处理吧，对了，杨蜜，泰国团虽然无强迫自费，但是导游肯定会推自费的哦！”

“汤阳，知道，我自己去带，我早和他们说了，虽然无强迫，1000元肯定要花的，要不导游会翻脸。”

“什么，你真的和客人这么说？”

“不这么说，还怎么说？”

“太好了，我有主意了！我们就和泰国说有保证1000元自费的，反正你是领队，随时掌握团队动态，让导游去推，如果超出1000元客人没意见那最好，如果客人有意见了直接刹车，我让地接重新报个价格，然后便宜的钱分你一半做利润，退一步讲，我们原来报的不是无强迫自费吗？如果真的不花钱，我们最多把便宜的钱还回去！”

“汤阳，没有想到你居然还会这样考虑问题，听你的。

“韩秋韩秋”

“汤阳，有结果了？”

“对，前进海外拿下来了，不过她们以我们的底价做下来的，我们刚刚开始合作，我也告诉她我的70元利润可以让给她。”

“没问题，汤阳，地接那里我再要回100元没有问题。”

“韩秋，现在有个好事是这样的，这团是前进海外的出境经理去带，她能搞定客人会花1000元的自费，我们是无强迫自费，如果我们和地接讲客人保证1000自费，那价格是不是不一样？”

“汤阳，保证1000元自费和无强迫自费是两种概念，如果是保证1000自费，那么1000元肯定是健康自费，导游还会推晚上的秀节目，那如果是无强迫自费，导游自然会推，但是客人压力小很多了。”

“韩秋，现在也说不上来将来客人会怎么样，但是既然杨蜜能让客人花1000元的自费，那这也是一种承诺，那我们是不是可以把两种方案通过中和来处理，我觉的你可以与地接实话实说，看价格能降多少，毕竟为了抢团，她们一分钱也没加。”